Privacy Policy
Informativa sul trattamento dei dati personali ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”) e del D.Lgs. 196/2003 (“Codice Privacy”), come modificato dal D.Lgs. 101/2018.
Ultimo aggiornamento: 20 ottobre 2026
1. Titolare del trattamento
EKO SRL
Viale Papa Giovanni XXIII, 103 — 21015 Lonate Pozzolo (VA)
P.IVA 03879090128
E-mail: info@ekosrl.net
Telefono: 800 268 022 (Numero Verde)
EKO SRL (di seguito “EKO” o il “Titolare”) tratta i dati personali degli utenti che visitano il sito, richiedono un preventivo, ci contattano o diventano nostri clienti per servizi di fotovoltaico, impianti termici, mobilità elettrica e comunità energetiche.
Il Titolare non ha nominato un Responsabile della Protezione dei Dati (DPO). Per qualsiasi richiesta relativa ai dati personali puoi scrivere all’indirizzo e-mail indicato sopra.
2. Dati personali trattati
A seconda di come interagisci con noi, possiamo trattare le seguenti categorie di dati:
- Dati identificativi e di contatto: nome, cognome, ragione sociale, indirizzo e-mail, numero di telefono, indirizzo di residenza o dell’immobile oggetto dell’intervento.
- Dati forniti per il preventivo: tipologia di intervento richiesto, caratteristiche dell’immobile o dell’impianto, consumi energetici (anche tramite bollette trasmesse volontariamente), eventuali note inserite nei campi liberi.
- Dati contrattuali, amministrativi e fiscali: dati necessari per la stipula del contratto, la fatturazione, i pagamenti, le pratiche di incentivo o detrazione fiscale e le comunicazioni ai gestori di rete.
- Dati di navigazione: indirizzo IP, tipo di browser e dispositivo, pagine visitate, data e ora di accesso, che i sistemi informatici del sito acquisiscono nel normale funzionamento.
- Dati raccolti tramite cookie e strumenti analoghi, descritti nella nostra Cookie Policy.
Non richiediamo dati appartenenti a categorie particolari (art. 9 GDPR). Ti invitiamo a non inserirli nei campi liberi dei moduli.
3. Finalità e basi giuridiche del trattamento
| Finalità | Base giuridica |
|---|---|
| Rispondere alle richieste inviate tramite i moduli di contatto, il Numero Verde o l’e-mail. | Misure precontrattuali su richiesta dell’interessato e legittimo interesse a riscontrare le richieste (art. 6.1 lett. b e f GDPR). |
| Predisporre e inviare il preventivo richiesto tramite il modulo online, effettuare sopralluoghi e valutazioni tecniche. | Esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dell’interessato (art. 6.1 lett. b GDPR). |
| Stipulare ed eseguire il contratto: installazione, collaudo, assistenza, garanzie, fatturazione e gestione dei pagamenti. | Esecuzione del contratto (art. 6.1 lett. b GDPR). |
| Adempiere agli obblighi di legge: obblighi contabili e fiscali, normativa sulla sicurezza degli impianti, pratiche presso gestori di rete e enti competenti. | Obbligo legale (art. 6.1 lett. c GDPR). |
| Gestire le pratiche per incentivi, detrazioni e connessioni alla rete per conto del cliente. | Esecuzione del contratto e obbligo legale (art. 6.1 lett. b e c GDPR). |
| Garantire la sicurezza del sito, prevenire abusi e frodi, difendere un diritto in sede giudiziaria. | Legittimo interesse del Titolare (art. 6.1 lett. f GDPR). |
| Statistiche sull’uso del sito (cookie analitici non anonimizzati) e attività di marketing tramite cookie di profilazione. | Consenso, revocabile in ogni momento (art. 6.1 lett. a GDPR). Vedi Cookie Policy. |
| Invio di comunicazioni commerciali e promozionali su servizi e offerte EKO. | Consenso (art. 6.1 lett. a GDPR) oppure, per i clienti, interesse legittimo a proporre servizi analoghi a quelli già acquistati (art. 130, comma 4, Codice Privacy), con possibilità di opposizione in ogni momento. |
4. Natura del conferimento dei dati
Il conferimento dei dati contrassegnati come obbligatori nei moduli è necessario per rispondere alla tua richiesta e per predisporre il preventivo: in loro assenza non potremo darvi seguito. Il conferimento dei dati necessari alla stipula e all’esecuzione del contratto e agli adempimenti di legge è obbligatorio. Il conferimento dei dati per finalità statistiche e di marketing è facoltativo e il rifiuto non pregiudica l’uso del sito né l’accesso ai nostri servizi.
5. Modalità del trattamento
I dati sono trattati con strumenti informatici e, ove necessario, cartacei, da personale autorizzato e istruito, con logiche strettamente correlate alle finalità indicate e con misure tecniche e organizzative adeguate a garantirne sicurezza, integrità e riservatezza. Non è presente alcun processo decisionale unicamente automatizzato che produca effetti giuridici sull’interessato, né attività di profilazione, salvo quanto eventualmente descritto nella Cookie Policy previo tuo consenso.
6. Destinatari dei dati
I dati personali non sono diffusi. Possono essere comunicati, nei limiti di quanto necessario alle finalità sopra indicate, alle seguenti categorie di soggetti:
- dipendenti e collaboratori di EKO, autorizzati al trattamento;
- installatori, tecnici, progettisti e subappaltatori che partecipano all’esecuzione dell’intervento;
- fornitori di servizi informatici, hosting, gestione del sito, e-mail e strumenti di comunicazione e CRM, nominati Responsabili del trattamento ai sensi dell’art. 28 GDPR;
- consulenti fiscali, legali e amministrativi, istituti di credito e società di finanziamento o assicurative, quando necessario;
- gestori di rete, GSE e altri enti pubblici o privati competenti per connessioni, incentivi, detrazioni e pratiche autorizzative;
- autorità giudiziarie e amministrative, quando richiesto dalla legge.
L’elenco aggiornato dei Responsabili del trattamento può essere richiesto scrivendo a info@ekosrl.net.
7. Trasferimenti di dati verso Paesi extra UE
Il Titolare tratta i dati all’interno dello Spazio Economico Europeo. Qualora alcuni fornitori di servizi (ad esempio per analisi statistiche o strumenti di comunicazione) comportino un trasferimento verso Paesi terzi, questo avverrà solo in presenza di una decisione di adeguatezza della Commissione europea, di clausole contrattuali standard o di altre garanzie previste dagli artt. 44 e seguenti del GDPR. Puoi chiederci copia delle garanzie adottate scrivendo all’indirizzo indicato al punto 1.
8. Periodo di conservazione
| Tipologia di dati | Conservazione |
|---|---|
| Richieste di contatto e di preventivo non seguite da un contratto | Per il tempo necessario a gestire la richiesta e, in ogni caso, non oltre 24 mesi dall’ultimo contatto. |
| Dati contrattuali, amministrativi e contabili | 10 anni dalla chiusura dell’esercizio o del rapporto, come previsto dall’art. 2220 c.c. e dalla normativa fiscale. |
| Dati relativi a garanzie, assistenza e documentazione degli impianti | Per tutta la durata della garanzia e dell’assistenza, e comunque per il periodo di prescrizione dei relativi diritti. |
| Dati di navigazione e log di sicurezza | Fino a 12 mesi, salvo esigenze di accertamento di reati. |
| Dati trattati sulla base del consenso (marketing) | Fino alla revoca del consenso e comunque non oltre 24 mesi dall’ultimo contatto utile. |
| Cookie | Secondo quanto indicato nella Cookie Policy. |
Decorsi questi termini i dati sono cancellati o resi anonimi, salvo che la loro conservazione sia richiesta per far valere o difendere un diritto in sede giudiziaria.
9. Diritti dell’interessato
In qualsiasi momento puoi esercitare nei confronti del Titolare i diritti previsti dagli artt. 15-22 GDPR:
- accesso: ottenere conferma che sia in corso un trattamento e riceverne copia;
- rettifica dei dati inesatti e integrazione di quelli incompleti;
- cancellazione (“diritto all’oblio”), nei casi previsti dalla legge;
- limitazione del trattamento;
- portabilità: ricevere in formato strutturato i dati che ci hai fornito e trasmetterli a un altro titolare, quando il trattamento si basa su consenso o contratto ed è effettuato con mezzi automatizzati;
- opposizione al trattamento fondato sul legittimo interesse e, in ogni momento, al trattamento per finalità di marketing diretto;
- revoca del consenso, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.
Per esercitare i tuoi diritti scrivi a info@ekosrl.net oppure per lettera all’indirizzo della sede indicato al punto 1. Risponderemo entro un mese dal ricevimento della richiesta, prorogabile di due mesi in caso di particolare complessità. Per verificare la tua identità potremmo chiederti un documento di riconoscimento.
10. Diritto di proporre reclamo
Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati violi la normativa, hai il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it) o all’autorità di controllo dello Stato UE in cui risiedi abitualmente, lavori o in cui si è verificata la presunta violazione, oppure di adire le competenti sedi giudiziarie.
11. Minori
I servizi di EKO sono rivolti a persone maggiorenni. Non raccogliamo consapevolmente dati di minori di 14 anni; se ritieni che ci siano stati forniti, scrivici e provvederemo a cancellarli.
12. Modifiche alla presente informativa
Il Titolare può aggiornare questa informativa per adeguarla a modifiche normative o ai propri processi. La versione in vigore è sempre quella pubblicata su questa pagina, con indicazione della data di ultimo aggiornamento. In caso di modifiche sostanziali ti informeremo con mezzi adeguati.
Per informazioni sull’uso dei cookie consulta la Cookie Policy.